Papy, Mamie et Moi
Vos questions pour ce livre entre générations
Faut-il ajouter papy et mamie ?
Non. Vous pouvez choisir un grand-père, une grand-mère ou les deux. L’enfant reste le personnage principal et les grands-parents l’accompagnent dans l’aventure.
Peut-on écrire « Nonna » ou « Papé » ?
Oui, renseignez l’appellation utilisée par votre famille dans le nom du personnage. Créez une fiche séparée pour chaque personne.
Est-ce une biographie familiale ?
Non. Il s’agit d’une aventure pour enfant, inspirée d’un souvenir ou d’une activité partagée. Le format et les formules restent ceux du livre jeunesse.
Comment se déroule la création ?
Vous renseignez les personnages, le récit et le style. Le parcours vous donne accès aux étapes de validation prévues pour votre livre. La fabrication papier est lancée après votre validation.
Quand vais-je recevoir le livre ?
Les étapes de création et de validation précèdent la fabrication. Pour un livre imprimé, la livraison est ensuite annoncée sous 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Ce délai ne constitue pas une garantie de date cadeau.
Que deviennent mes photos ?
Elles servent à la création du livre et aux contrôles nécessaires. Elles sont stockées dans l’Union européenne puis supprimées automatiquement dans les 30 jours suivant la génération. Consultez notre page de confidentialité pour les sous-traitants et vos droits.
Comment obtenir de l’aide après commande ?
Ouvrez votre espace client ou le lien de suivi reçu par email. Les échanges sur une commande se font dans le chat du ticket de support, pas en répondant aux notifications email.